FAQ
TOUR GIORNALIERI
I tour giornalieri di Mondo in Altalena sono dedicati alla scoperta del nostro territorio: trekking, tour enogastronomici, visite culturali in città d’arte e borghi medievali, attività sportive outdoor, corsi fotografici e tanto altro ancora!
Alcune uscite prevedono il ritrovo in loco, altre hanno il servizio pullman incluso da alcune città italiane.
Ai nostri viaggi è possibile partecipare anche da soli, senza avere già un compagno. Vedrete che nasceranno nuove e belle amicizie!
Per partecipare non ci sono limiti di età, i minori devono essere accompagnati da almeno un adulto
Il coordinatore è un viaggiatore esperto che abbiamo scelto per le sue capacità organizzative e per le sue esperienze in viaggio. Inoltre è una persona socievole, disponibile e con la quale il divertimento non mancherà.
Sarà il punto di riferimento del gruppo durante la giornata.
Il coordinatore non è una guida turistica e non ha il compito di fornire spiegazioni ogni volta che si visiterà un luogo di interesse.
Inoltre, non ha nessuna responsabilità su ciò che accade personalmente ai partecipanti, e non è MAI responsabile dei servizi offerti.
Per iscriversi bisogna cliccare sul tasto “PRENOTA ORA” in fondo alla pagina del viaggio scelto. Si aprirà una pagina che vi permetterà di effettuare il vostro ordine.
Cliccando sul tasto PRENOTA ORA, si aprirà la pagina del nostro e-commerce per effettuare l’ordine e il pagamento online.
Potrete scegliere di pagare con bonifico bancario oppure con carta direttamente sul sito.
1) Nel caso in cui non venisse confermata la partenza per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, verrà restituita l’intera quota versata.
2) Penali di cancellazione in caso il tour fosse confermato:
– Per comunicare una disdetta bisogna inviare una mail all’indirizzo: info@mondoinaltalena.it.
– Le penali di cancellazione sono del 60% tra i 45 e i 30 giorni prima della partenza e del 100% entro i 30 giorni prima della partenza, salvo che l’iscritto non trovi un sostituto entro le 48H prima dell’evento.
– Per casi di cancellazione dovuti a gravi e comprovati problemi personali oggettivamente documentabili la penale potrà essere rimborsata o permutata interamente o in parte su altre iniziative di Mondo in Altalena a insindacabile giudizio degli organizzatori
VIAGGI DI GRUPPO
I viaggi di Mondo in Altalena sono esperienze autentiche che ci faranno immergere il più possibile nella cultura locale con i suoi usi e costumi.
Non mancherà l’avventura e qualche imprevisto potrà sempre capitare, per questo è richiesto al gruppo un buon spirito di adattamento.
Non andremo alla ricerca del lusso, ma viaggeremo col nostro zaino lasciando a casa le comodità, alloggiando in strutture tipiche, guesthouse e piccoli alberghi in base anche all’offerta ricettiva del luogo di destinazione.
Ai nostri viaggi è possibile partecipare anche da soli, senza avere già un compagno. Vedrete che nasceranno nuove e belle amicizie!
Per partecipare è necessario essere maggiorenni e i gruppi non hanno limiti di età (se non specificato diversamente).
La linea viaggi FAMILY è dedicata a famiglie con bambini dai 5 anni compiuti
Il coordinatore è un viaggiatore esperto che abbiamo scelto per le sue capacità organizzative e per le sue esperienze in viaggio. Inoltre è una persona socievole, disponibile e con la quale il divertimento non mancherà.
Sarà il punto di riferimento del gruppo prima e durante il viaggio, infatti prima di partire aiuterà i partecipanti, tramite un gruppo Whatsapp, fornendo informazioni utili su abbigliamento, materiale, itinerario e clima.
Il coordinatore non è una guida turistica e non ha il compito di fornire spiegazioni ogni volta che si visiterà un luogo di interesse.
Inoltre, non ha nessuna responsabilità su ciò che accade personalmente ai partecipanti, e non è MAI responsabile dei servizi offerti da un tour operator locale, da un corrispondente o da una guida, così come non è mai responsabile della qualità di un alloggio.
La cassa di viaggio è un fondo che si crea all’inizio del viaggio con i versamenti di tutti i viaggiatori e si usa per pagare ogni servizio non compreso nella quota di partecipazione come da programma.
Il primo giorno si elegge un cassiere che avrà il compito di annotare TUTTI i pagamenti effettuati con la cassa su un apposito libretto.
Il fondo cassa deve essere affidato al coordinatore oppure si può decidere di dividerlo con un altro partecipante che non sia anche il cassiere.
Vi consigliamo di fare diversi piccoli versamenti per limitare al minimo i danni in caso di smarrimento o furto del fondo.
In caso si verificasse un furto o uno smarrimento, il gruppo dovrà dividere la perdita tra tutti i partecipanti.
Diverso è il caso in cui il furto fosse effettuato da uno dei partecipanti; il coordinatore può decidere di escluderlo dal viaggio e di conseguenza verrà escluso anche da qualsiasi futura partenza di Mondo in Altalena.
Nella quota dei nostri viaggi non è MAI compreso il volo, questo per permettervi di acquistare il volo che preferite in base alle vostre esigenze. L’importante sarà arrivare al luogo di ritrovo in loco il giorno 1 dell’itinerario.
Se scegliete quindi la formula senza volo, significa che procederete in autonomia ad acquistarlo. Vi consigliamo di farlo però solamente una volta che il viaggio sarà confermato.
N.B: se qualcuno dovesse aver bisogno del supporto dell’agenzia nell’acquisto del volo, basterà comunicarlo via mail a info@mondoinaltalena.it. L’agenzia procederà per voi con l’acquisto del volo con un supplemento di 50€.
Per iscriversi bisogna cliccare sul tasto “PRENOTA ORA” in fondo alla pagina del viaggio scelto. Si aprirà una pagina che vi permetterà di effettuare il vostro ordine.
Se prenoti un viaggio a 30 o più giorni dalla data di partenza puoi dividere il pagamento in due parti: un acconto pari a 150€, da pagare al momento dell’iscrizione, poi il saldo da versare entro 30 giorni dalla data di partenza tramite bonifico.
Se prenoti un viaggio a meno di 30 giorni dalla data di partenza, dovrai effettuare il pagamento totale della quota.
Cliccando sul tasto PRENOTA ORA, si aprirà la pagina del nostro e-commerce per effettuare l’ordine e il pagamento online.
Potrete scegliere di pagare con bonifico bancario oppure con carta direttamente sul sito.
1) Nel caso in cui non venisse confermata la partenza per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, verrà restituita l’intera quota versata.
-Se il viaggio non è ancora confermato è possibile ritirarsi fino a 31 giorni dalla partenza ottenendo la restituzione completa della quota versata.
2) PENALI DI CANCELLAZIONE in caso il viaggio fosse confermato (in vigore indipendentemente dall’acconto versato):
– fino a 46 giorni prima della partenza: il 50% della quota totale di partecipazione più eventuali ulteriori spese già sostenute dall’organizzatore del viaggio
– da 45 a 31 giorni prima della partenza l’85% della quota totale di partecipazione
– da 30 giorni prima della partenza il 100% della quota totale di partecipazione
